開発事例 ／ リード管理自動化
美容系マーケティング会社のリード管理自動化
リード獲得からLINEでのフォロー、来店誘導までを自動化。リードの状態をリアルタイムで可視化し、報告に使える形にした。
※ 顧客名は秘密保持のため非公開です。業種・課題・実装範囲・運用状況は実際の案件どおりに記載しています。
相談のきっかけ
集客代行で獲得したリードの管理が属人化し、フォローが遅れて離脱していた。クライアントへの成果報告も曖昧だった。
この案件の中身
- 運用状況
- 実運用中（2026年9月時点）
- 対象業務
- 集客代行で獲得したリードの管理と、LINEでのフォローから来店誘導まで
- 導入前の手間
- 獲得したリードを担当者が個別に管理していたため、誰がどこまで連絡したか分からず、フォローが遅れて離脱していた。クライアントへの報告も「手応えがありました」といった定性的な内容になっていた。
- 実装した範囲
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- —広告やLPから入ったリードを自動で取り込み、状態（未対応・連絡済み・来店予定・来店済み）で管理
- —リードの状態に応じてLINEのフォロー文を生成し、決めた間隔で自動送信
- —一定期間反応のないリードを抽出し、担当者に再アプローチを促す
- —クライアントに見せる前提のダッシュボード。獲得数・連絡率・来店率を期間で集計
- 確認できている成果
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- —リードの放置がゼロに
- —来店率が改善
- —クライアントへの報告が数字ベースに
- 開発期間・体制
- リードの取り込みと状態管理から稼働させ、LINEの自動フォローとダッシュボードを順に追加。開発・運用とも代表1名で対応
- 費用目安
- 今の料金体系で同じ範囲を作る場合：初期費用0円・月額2万〜6万円（税別）
- 対応できない条件
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- —LINE公式アカウントの通数料金は、アカウントを所有する側の負担になる
- —広告媒体側がリードの即時連携に対応していない場合、取り込みは定期実行（数分〜1時間おき）になる
- —「来店した」の判定は店舗側の入力に依存するため、そこが運用されないと来店率は埋まらない
- 今つくる場合の構成
- TypeScript / Hono、PostgreSQL（東京）／ Drizzle ORM、LINE Messaging API / LIFF、キュー（フォロー配信を1件ずつ確実に）、生成AI（フォロー文の下書き）、コンテナ方式で納品
同じような相談をお持ちの方へ
この事例と近い状況であれば、上の「対応できない条件」に当てはまらないかを確認したうえで、同じ範囲を初期費用0円・月額制で作れます。稼働するまで課金は始まりません。まず状況を聞かせてください。