閉店・閉業は経営者にとって難しい決断ですが、お客様や関係者への丁寧なお知らせは、最後まで信頼を保つために欠かせません。
この記事では、店舗・サロンの閉店のお知らせの書き方を、そのまま使えるテンプレート付きで解説します。
閉店のお知らせに必ず含める5つの要素
- 感謝の言葉: 長年のご愛顧への感謝
- 閉店日: 最終営業日を明確に
- 閉店の理由: 簡潔に（詳しすぎる必要はなし）
- 残りの営業について: ギフトカード・回数券の取り扱い等
- 今後の連絡先: 必要に応じて
テンプレート1：店頭掲示用（基本）
閉店のお知らせ 平素より〇〇〇（店名）をご愛顧いただき、 誠にありがとうございます。 突然のお知らせとなり大変恐縮ですが、 当店は諸般の事情により、 令和〇年〇月〇日をもちまして 閉店させていただくことになりました。 開業以来〇年間、多くのお客様に ご来店いただきましたことを、 スタッフ一同心より感謝申し上げます。 最終営業日まで変わらぬサービスを ご提供いたしますので、 ぜひご来店くださいませ。 なお、回数券・プリペイドカードをお持ちの方は、 〇月〇日までにご利用ください。 長きにわたるご愛顧、 本当にありがとうございました。 令和〇年〇月〇日 〇〇〇（店名） オーナー 〇〇 〇〇
テンプレート2：美容室・サロン向け（丁寧版）
閉店のお知らせ いつも〇〇〇（サロン名）をご利用いただき、 心より感謝申し上げます。 この度、〇〇〇は令和〇年〇月〇日をもちまして 閉店する運びとなりました。 開業から〇年間、地域の皆様に支えられ、 たくさんのお客様との出会いに恵まれました。 お一人おひとりとの時間が、 私たちにとってかけがえのない宝物です。 閉店の理由は〇〇〇〇（一身上の都合により／ 店舗の契約満了に伴い／等）でございます。 【最終営業日までのご案内】 ・最終営業日：令和〇年〇月〇日 ・通常通り営業いたします ・ご予約はお電話またはLINEにて承ります 【回数券・ギフトカードについて】 未使用分は〇月〇日までにご利用ください。 ご来店が難しい場合は返金対応いたします。 【担当スタイリストの今後】 〇〇は△△サロン（住所）にて 引き続き皆様のヘアケアを担当いたします。 最後まで心を込めて施術させていただきます。 残りわずかではございますが、 ぜひお気軽にご来店ください。 これまで本当にありがとうございました。 〇〇〇（サロン名） 代表 〇〇 〇〇 電話：〇〇〇-〇〇〇〇-〇〇〇〇
テンプレート3：SNS投稿用（Instagram・LINE）
【閉店のお知らせ】 いつも〇〇〇をご利用いただき ありがとうございます。 突然のご報告となりますが、 当店は〇月〇日をもちまして 閉店させていただきます。 開業から〇年間、 たくさんのお客様に お越しいただきました。 心から感謝しています。 最終営業日まで ご予約を受け付けておりますので、 お気軽にご連絡ください📩 回数券をお持ちの方は 〇月〇日までにご利用ください。 最後の日まで、 心を込めてお迎えいたします。 本当にありがとうございました🙏 #閉店のお知らせ #〇〇〇（店名） #ありがとうございました
テンプレート4：メール・ホームページ用
件名：【重要】〇〇〇 閉店のお知らせ 〇〇〇をご利用いただいているお客様各位 平素より格別のご愛顧を賜り、 厚く御礼申し上げます。 この度、誠に勝手ながら〇〇〇は 令和〇年〇月〇日（〇曜日）をもちまして 閉店させていただくこととなりました。 ■閉店日 令和〇年〇月〇日（〇曜日） ■閉店までの営業 通常通り営業いたします。 ご予約は〇〇〇にて承っております。 ■回数券・プリペイドカード 〇月〇日までにご利用ください。 返金をご希望の場合はお問い合わせください。 ■お問い合わせ先 電話：〇〇〇-〇〇〇〇-〇〇〇〇 メール：〇〇〇@〇〇〇.com 開業以来、多くのお客様に支えられ、 充実した日々を過ごすことができました。 スタッフ一同、心より感謝申し上げます。 〇〇〇（店名） 代表 〇〇 〇〇
閉店のお知らせを出すタイミング
| 通知先 | タイミング | 方法 |
|---|---|---|
| 常連客 | 2〜3ヶ月前 | 来店時に直接＋LINE |
| 一般のお客様 | 1〜2ヶ月前 | SNS・メール・店頭掲示 |
| 取引先・業者 | 2〜3ヶ月前 | 電話＋書面 |
| 近隣店舗 | 1〜2ヶ月前 | 直接挨拶 |
| Web・SNS | 1〜2ヶ月前 | 投稿＋プロフィール更新 |
閉店時にやるべき手続きチェックリスト
届出関連（期限つき）
期限が決まっている手続きを、出典つきでまとめます。
| 手続き | 期限 | 提出先 |
|---|---|---|
| 個人事業の廃業届 | 廃止の日から1か月以内 | 税務署（国税庁） |
| 雇用保険 適用事業所廃止届 | 廃止した日の翌日から10日以内 | ハローワーク |
| 社会保険 適用事業所全喪届 | 事実発生から5日以内 | 年金事務所（日本年金機構） |
| 労働保険 確定保険料申告書 | 保険関係が消滅してから50日以内 | 労働基準監督署・労働局 |
| 美容所の廃止届（美容室の場合） | すみやかに（美容師法第11条） | 保健所 |
| スタッフへの解雇予告 | 少なくとも30日前（労働基準法第20条） | — |
- 廃業届の提出（税務署。都道府県税事務所にも届出が必要）
- 青色申告の取りやめ届出、消費税の事業廃止届出（該当する場合）
- 保健所への届出（美容室・飲食店など、許可や届出で営業している業種）
- 社会保険・労働保険の手続き（スタッフがいる場合）
スタッフを雇っている場合は、お客様への告知より先に、スタッフへの説明と解雇予告を済ませます。期限の短い手続き（5日・10日）が閉店直後に集中するので、閉店日の前に書類を用意しておくと安心です。
お金関連
- 回数券・プリペイドカードの精算
- 最終月の売上・経費の精算
- 未払い金・買掛金の精算
- 確定申告の準備
物件関連
- 大家・管理会社への退去連絡
- 原状回復工事の手配
- 設備・備品の処分または売却
- 保証金の返還手続き
その他
- ホットペッパー等の掲載終了手続き
- Googleビジネスプロフィールの閉業マーク
- ホームページ・SNSの閉店告知
- スタッフの再就職支援
閉店のお知らせで気をつけるポイント
感謝を最優先に
閉店理由の説明より、お客様への感謝を中心に書きましょう。ネガティブな印象を残さず、良い関係のまま終われます。
閉店理由は簡潔に
「諸般の事情により」「一身上の都合により」で十分です。経営難や人間関係のトラブルなど、詳細を書く必要はありません。
回数券・ギフトカードの対応を明記
これを書き忘れるとクレームにつながります。返金対応の可否と期限を必ず明記してください。
スタッフの行き先を伝える
担当スタイリストが別の店舗で働く場合は、行き先を案内するとお客様に喜ばれます。紹介先のサロンにも事前に了承を得ておきましょう。
まとめ
- 閉店のお知らせには感謝・閉店日・理由・回数券対応・連絡先を必ず含める
- 常連客には2〜3ヶ月前に直接伝える
- テンプレートを活用し、店頭・SNS・メールの3チャネルで告知
- 期限つきの手続きに注意：廃業届は1か月以内、雇用保険は10日以内、社会保険は5日以内、労働保険の精算は50日以内
- 美容室は保健所へ廃止の届出、スタッフには30日前までに解雇予告
よくある質問
Q. 閉店のお知らせは、いつ出せばいいですか？
A. 常連のお客様と取引先には2〜3か月前、一般のお客様とSNS・店頭掲示は1〜2か月前が目安です。回数券や前払い分が残っているお客様がいる場合は、使い切る期間を確保できるよう早めに伝えます。スタッフを解雇する場合は、労働基準法により少なくとも30日前の予告が必要なので、スタッフへの説明はお客様への告知より先に行います。
Q. 閉店の理由は、どこまで書くべきですか？
A. 「諸般の事情により」「一身上の都合により」で足ります。経営の事情や人間関係など、細かい理由を書く必要はありません。理由よりも、感謝の言葉と、回数券・予約・連絡先といったお客様に関係する実務の情報を優先します。
Q. 回数券やプリペイドの残りは、どうすればいいですか？
A. 未使用分は返金するのが基本です。お知らせには、返金の方法、受付の期限、連絡先を必ず書きます。閉店日までに使い切ってもらう案内をする場合も、使い切れなかった分の扱いを明記しておくと、トラブルを防げます。
Q. 閉店したら、どんな届出が必要ですか？
A. 個人事業の場合は、廃止の日から1か月以内に税務署へ廃業届を出します。スタッフを雇っていた場合は、雇用保険の適用事業所廃止届（廃止の翌日から10日以内・ハローワーク）、社会保険の適用事業所全喪届（5日以内・年金事務所）、労働保険の確定保険料申告（50日以内）が必要です。美容室は、廃止したらすみやかに保健所へ届け出ます。
Q. Googleマップの表示は、どうすればいいですか？
A. Googleビジネスプロフィールで「閉業」に設定します。放置すると営業中のまま表示され、来店したお客様に迷惑がかかります。閉店日を過ぎたら、ホームページとSNSのプロフィールにも閉店した旨を載せ、予約サイトの掲載も止めます。
