受注エージェント（動く見本つき）
LINEの注文を、AIが在庫・代わりの品・配送まで段取りして、送る前に人が承認する
注文を読んで、取引先の前回の注文と在庫を確かめ、足りなければ代わりの品を探し、配送便の締め切りを見て、返信の下書きを作ります。取引先に送る前に必ず人の承認で止まり、承認すると在庫の引き当て・出荷指示・納品書の下書きまで進みます。
月額2万〜6万円（税別）・初期費用0円・稼働してから課金
自社の受注で、どこまで任せられるか聞く →1. LINEで届いた注文
トラットリア西新井 05:42
お世話になってます。サーロイン3kg、豚バラ5kg、玉ねぎ2箱、明日の午前でお願いします！
2. AIが進めたこと（記録）
- 左の「AIに受注を進めてもらう」を押すと、ここに1行ずつ記録が出ます。
AIの権限（会社ごとに決めます）
してよいこと
- ・注文を読む・取引先の情報と在庫を見る
- ・返信・出荷指示・納品書の下書き
- ・在庫の仮の引き当て
人の承認が要ること
- ・取引先への送信（いつもの注文は設定で自動にできる）
- ・代わりの品の提案
- ・いつもと違う量・初めての品の受注
しないこと
- ・単価の変更・値引き
- ・在庫データの削除
頼むと、何が手に入るか
- 1
段取りはAI、送るのは人
在庫の確認・代わりの品探し・返信の下書きまではAIが進めます。取引先への送信や代わりの品の提案は、人の承認が要る決まりにします。
- 2
何をしたかが全部残る
AIが確かめたこと・判断の理由が1行ずつ記録に残ります。いつもと違う量や初めての品は、AIが進めずに人に確認を求めます。
- 3
任せる範囲は少しずつ広げる
最初は全部承認から始め、慣れたら「在庫ありのいつもの注文は自動で返信」のように、会社ごとに権限を広げていけます。
もとになった実例
美容ディーラー（商材卸）：LINEで届く注文の受付と返信を自動化
LINEでの受注受付を先に稼働させ、返信文の自動生成、在庫との連携の順に広げました。導入から保守まで、窓口は変わりません。実運用中（2026年9月時点）・月額2万〜6万円（税別）。AIに操作させるときの権限・承認・記録の仕組みは、別の事例（AIに安全に操作させる仕組み）で作ったものです。
事例の詳細を見る →受注のAIエージェントとは？
注文を読むだけでなく、取引先の前回の注文・在庫・配送便を確かめ、足りないものがあれば代わりの品を探し、返信の下書きまでを自分で段取りするAIです。取引先に送る・在庫を引き当てるといった大事なところは人の承認で止まり、AIが何を確かめて、なぜそう判断したかが記録に残ります。注文の文章を受注データにするだけの仕組みは、LINE受注のデモで見られます。
よくある質問
Q. AIが勝手に取引先へ送ってしまうことはありませんか？
A. ありません。取引先への送信・代わりの品の提案・いつもと違う量の受注は、人の承認が要る決まりにします。慣れてきたら「在庫ありのいつもの注文は自動で返信」のように、会社ごとに任せる範囲を広げられます。
Q. いまの販売管理ソフトや在庫表とつながりますか？
A. CSVやAPIで読み書きできれば、つなげます。Excelで在庫を持っている場合は、そのExcelを読む形から始められます。最初は在庫を「見るだけ」にし、引き当ては人が確かめてから、という段階も選べます。
Q. AIが読み間違えたり、判断を間違えたりしたら？
A. AIが確かめたこと・判断の理由が1行ずつ記録に残るので、どこで違ったかが分かります。送る前に人が承認するので、間違いが取引先に届く前に止められます。直したことは、次からの判断に反映します。
Q. 費用と期間は？
A. 初期費用0円・月額2万〜6万円（税別）が目安です。受注の読み取りと返信の下書きから始めて2〜4週間、在庫・出荷の連携は使いながら足します。稼働するまで課金は始まりません。