FAXの注文書を読み取って、今のシステムにRPAで入力（FAX OCR＋RPA）

この案件の中身

相談のきっかけ

FAXで届いた注文書を見ながら、販売管理などのシステムに人が手で打ち込んでいた。

導入前の手間

FAXで届いた注文書を見ながら、販売管理などのシステムに人が手で打ち込んでいた。業種は会社ごとに違うが、FAXで注文を受けている会社では毎日発生する作業。

実装した範囲

• —FAXの注文書を撮影・スキャンして取り込む
• —OCRで読み取り、AIで文字起こしして、品名・数量・単価などの項目に分ける
• —読みにくい行には印を付け、人が確かめてから次へ進む
• —RPAで、今使っているシステムの入力画面に自動で打ち込む。CSVの取り込み口がないシステムでも使える

安全のために入れたもの

• —人が確認する場面 読み取った内容は、システムに入力する前に人が確かめる

開発期間・体制

導入から保守まで、同じ担当が対応している。長いところで2年以上

費用目安

月額1万円（税別）・初期費用0円。サーバー代とAIの利用料はお客様の負担

対応できない条件

• —かすれたFAXや薄い手書きは、読み取りが外れることがあります。人が確かめる前提です
• —システムの画面が変わると、RPAの部分に手直しが要ります（通常の修正は月額の中で直します）
• —Windows専用のソフトに入力する場合は、Windowsの端末を1台用意してもらいます
• —システムにAPI（外部からつなぐ口）があれば、画面の操作よりそちらを使うほうが確実です

通信の暗号化（TLS 1.2以上）、パスワードのハッシュ化（bcrypt）、認証情報の暗号化、サーバーの公開鍵認証、国内データセンター、バックアップと復旧手順は、すべての案件でセキュリティポリシーのとおりに行っています。安全性と使いやすさを両立させる考え方は安全にAIを入れる当社のやり方にまとめています。