EC・在庫・顧客管理のデータ連携（15分ごとに自動同期）

この案件の中身

導入前の手間

同じ注文情報を3つのシステムにそれぞれ手入力していた。注文は1日80件ほどで、1件あたり合計4分ほど、1日5時間ほどかかっていた。在庫への反映が翌日になるため、実際には無い商品を売ってしまうことが月に数件発生していた。

実装した範囲

• —ECサイトの注文を取得し、在庫管理と顧客管理へ15分ごとに同期
• —同期に失敗したものを記録し、あとから確認・再実行できるようにした
• —重複して登録されないようにする処理
• —在庫の反映を当日中にし、売り越しが起きにくい状態にした

確認できている成果

• —同じデータを複数システムへ手入力する工程を減らし、一度登録した情報を各システムで利用できる構成を構築。

開発期間・体制

件数の多い注文データから先につなぎ、動きを見ながら対象を広げていった

費用目安

月額2万〜6万円（税別）・初期費用0円。つなぐシステムの数と、同期する項目によって変わります

対応できない条件

• —つなぐ先がAPIを用意していることが前提です。無い場合はCSVやブラウザ操作になり、間隔が長くなります
• —完全に同時にはなりません。どのくらいの遅れなら業務が回るかを先に決めます
• —どちらのシステムの値を正とするかを決めておかないと、食い違いが起きたときに直せません
• —各システムの仕様変更に追従する手当てが要ります

通信の暗号化（TLS 1.2以上）、パスワードのハッシュ化（bcrypt）、認証情報の暗号化、サーバーの公開鍵認証、国内データセンター、バックアップと復旧手順は、すべての案件でセキュリティポリシーのとおりに行っています。安全性と使いやすさを両立させる考え方は安全にAIを入れる当社のやり方にまとめています。