6種類の形で届く注文を、1つの注文一覧にそろえる

この案件の中身

相談のきっかけ

注文がFAX・メール添付のExcel・取引先のWeb発注・電話のメモ・Slack・Chatworkとバラバラに届き、担当者が毎日同じ形に書き写してから出荷の指示を出していた。

導入前の手間

業務用の食品メーカーでは、取引先ごとに注文の届き方が違う。FAX、メールに添付されたExcel、取引先のWeb発注画面、電話のメモ、SlackやChatworkの文面。担当者がそれぞれを見て、同じ形に書き写してから出荷の指示を出していた。注文の取りまとめだけで1日約8時間かかっていた。

実装した範囲

• —6種類の形（FAX・メールのExcel・Web発注・電話のメモ・Slack・Chatwork）で届いた注文を読み取り、品名・数量・納期・届け先を同じ形にそろえる
• —そろえた注文は1つの注文一覧に自動で入る。取引先・納期・状態で絞り込める
• —確定の前に人が一覧を確認する。読み取りに不安がある項目はここで直す
• —受注・営業・出荷の担当25人が同じ一覧を見る（アカウントは25）
• —小さなサーバーで動かすためにメモリの使い方を優先し、Rustで作った

確認できている成果

• —注文の取りまとめにかかっていた1日約8時間が約2時間に（お客様の実測）
• —減った作業時間は事務1人分に近く、月額5万円を上回っている（お客様の見立て）

安全のために入れたもの

• —扱ったデータ 取引先からの注文（品名・数量・納期・届け先）と、届いたときの原本（FAX・メール・チャットの文面）
• —守り方 社内の25アカウントだけがログインできる。原本は注文と一緒に残し、あとから見返せる
• —人が確認する場面 一覧に入った注文は、確定の前に人が確認する。確認なしで出荷の指示は出さない

開発期間・体制

作成に約3か月、稼働から約1年。いまは物流側のシステムとつなぐAPIを追加中（通常の修正として月額の中で対応）

費用目安

月額5万円（税別）・初期費用0円。25アカウント

この費用感で相談する→一言で大丈夫です。1営業日以内に返事します

対応できない条件

• —注文の形が増えたとき（新しい取引先の様式・新しいチャット）は、読み取りの追加が要ります（通常の修正として月額の中で対応）
• —最後の確認は人が行う前提です。確認なしで出荷の指示まで自動にする形はお勧めしていません
• —物流側との連携は、相手のシステムにAPIか取り込みの口があることが条件です

通信の暗号化（TLS 1.2以上）、パスワードのハッシュ化（bcrypt）、認証情報の暗号化、サーバーの公開鍵認証、国内データセンター、バックアップと復旧手順は、すべての案件でセキュリティポリシーのとおりに行っています。安全性と使いやすさを両立させる考え方は安全にAIを入れる当社のやり方にまとめています。

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