ぐるなびが2024年8月に行った調査(全国の20〜60代・1,291人)では、料理の提供を待てる時間は、ランチ・ディナーとも「10分まで」が最も多く、ランチでは6割以上が10分以内と答えています。
厨房を急がせるには限界があります。一方で、同じ5分でも、何もせずに待つ5分と、何かに夢中になっている5分では長さの感じ方が違います。
おまたせゲームは、待ち時間を短くするのではなく、待つ時間を「お店での楽しみ」に変えるための道具です。
出典:ぐるなびPRO「飲食店の待ち時間、許容されるのは何分?」(2024年8月2〜5日、WEBアンケート)
運で決まるガチャと違い、点数は腕前で決まります。練習するほど上手くなり、「本番を試しにお店へ行く」という来店が生まれます。
1
お店のLINEを友だち追加すると、何度でも遊べます。残るのは自己ベストだけで、特典はありません。
2
料理を待つあいだに、店内のQRコードを読むと本番が始まります。本番は来店1回につき1回だけ。
3
特典はマイページに保存され、次の来店で使えます。本番の点数は、お店の月間ランキングにも載ります。
下は一例です。ゲームは定期的に追加・入れ替えしています。
湯切りタップで止める
揺れる針が緑に入った瞬間にタップ。回を追うごとに針が速くなります。
注ぐ長押しして離す
押しているあいだだけ注げます。離したあとも泡が少し上がるので、その分を読むのが腕前です。
切る指でなぞる
ピザや厚焼き玉子を、ちょうど半分に。「49.2 : 50.8」のように割合が出ます。
本番は3回勝負で、平均点が結果になります。80点以上なら次回使える特典がマイページに保存されます。点数はお店の月間ランキングに載り、月末には上位の方に少し良い特典を用意できます。
家からも1日1回引ける来店ガチャ「リピガチャ」と組み合わせると、お店にいる時間と、いない時間の両方で接点をつくれます。どちらか一方だけでも使えます。
含まれるもの
別途かかるもの
特典の原価と、LINE公式アカウントの利用料金です(おまたせゲームはメッセージを送らないため、無料プランの範囲で使えます)。オリジナルのゲームを作る、POSと連携するなど、お店ごとのカスタマイズは別途お見積りします。
しません。お店のLINE公式アカウントの中で開く画面で遊びます。友だち追加すれば、家でも練習できます。
本番は、店内に掲示したQRコードを読んだときだけ始まり、来店1回につき1回です。QRコードを写真に撮られる心配がある場合は、QRコードの定期的な切り替えや、店内に掲示する合言葉と組み合わせます。
家での練習には特典を付けません。お店での本番は、腕前(点数)で特典が決まるため「一般懸賞」にあたり、特典1つの上限はお店で一番安い取引の金額の20倍、総額は売上予定総額の2%以内です。ドリンク1杯やトッピング1品のような特典なら、この範囲に収まります。詳しくは「オープン懸賞と一般懸賞の違い」の記事で整理しています。
1回30秒ほどなので、提供まで5分程度のお店でも遊べます。料理が届いたら途中でやめても構わない作りです。
お店ごとに、遊べるゲームを選べます。ゲームは定期的に追加・入れ替えしていて、見た目や特典の名前はお店に合わせて変えられます。
参加するだけでもらえる小さな特典を設定できます。点数で決まる特典と分けて設計します。
点数はサーバー側でも確かめます。特典は「一番の人に大きな賞品」ではなく「○点以上で小さな特典」を中心にして、ズルをしても得をしない設計にしています。
リピガチャは「帰ってからも1日1回引けるガチャ」で、通い続けてもらうための仕組みです。おまたせゲームは「来店中の待ち時間」を楽しんでもらう仕組みです。別々にも、組み合わせても使えます。
必要です。お持ちでない場合は開設からお手伝いします。LINE公式アカウントの利用料金は貴店のご負担ですが、おまたせゲームはメッセージを送らない設計なので、無料プランの範囲で使えます。
できます。最低契約期間はありません。
景品表示法の考え方は オープン懸賞と一般懸賞の違い、待ち時間の対策全体は 飲食店の待ち時間対策 にまとめています。
合同会社SAiの佐藤です。飲食店の方との商談で「料理が出るまでの時間を、お客様に楽しんでもらいたい」というご相談を受けたのが始まりです。
運で決まるガチャ(リピガチャ)はすでに提供していますが、待ち時間には「自分の腕で結果が変わる」遊びのほうが合うと考えました。家で練習できるので、お店にいない時間にも思い出してもらえます。開発も初期設定も、お問い合わせの返信も私がやります。
申し込みでも、まず相談だけでも同じフォームです。送信後、1営業日以内に初期設定の手順と特典設計のヒアリングをメールでご案内します。
おまたせゲームは 合同会社SAi が提供する Sai Tools シリーズの製品です。